Produto não recebido e falta de informações após compra via Pix
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2026 às 08:08
ID: 244252521
Fiz uma compra de uma escova para cabelos cacheados e até agora não recebi o produto, nem código de rastreamento, nem informação nenhuma! E comprei via pix! Entro em contato e só aparece que o produto está em separação. Não achei essa empresa no Instagram! Um [Editado pelo Reclame Aqui]! Estou com medo de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 10:00
Olá!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado durante o processo.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele já foi enviado e entregue no endereço informado.
Ficamos felizes que tudo tenha sido concluído corretamente.
Estamos sempre trabalhando para melhorar cada etapa do atendimento e garantir mais agilidade nas próximas entregas. Obrigado pela compreensão!