Cliente solicita devolução e estorno de produto que chegou com defeito e diferente do anunciado, após atraso na entrega.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/08/2026 às 12:55
ID: 257749183
Fiz uma compra de reviva pedido número *****, paguei a mais o frete para agilizar, levaram 15 dias para postar. O produto chegou após 30 dias somente. E trei em contato via whatsapp disseram que não poderiam cancelar pq já estava a caminho. Desde então tenho mais de u tentativas por e-mail para tentar devolver o produto, que Ah propósito não chegou igual ao vendido. Chegou como produto para pele vermelha. Veio todo em inglês. A empresa não cancela, não me atende, não responde. E não sei mais como devolver e estornar o valor.
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Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 09:39
Entrega totalmente diferente do que vende. Não resolve. Não atende. [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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