Produto não recebido e atraso na entrega após pagamento de frete expresso.
Não respondida
São João de Meriti - RJ
04/09/2026 às 17:42
ID: 258253039
Estou muito insatisfeita com a compra. Já faz 1 mês que realizei o pedido, e inclusive paguei mais R$ 15,00 pelo envio com prazo de 2 dias. Até o momento, porém, o produto não foi entregue.
Entendo que vocês tenham informado problemas com a transportadora, mas um mês é um prazo totalmente fora do razoável, principalmente considerando que paguei por uma entrega expressa.
Gostaria de uma solução imediata: preciso saber onde está o meu pedido e qual é a data real de entrega. Caso não consigam entregar, solicito o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, incluindo o frete.
Aguardo uma solução, pois esse atraso é um completo desrespeito com o consumidor.