Revival

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São Paulo - SP

11/03/2024 às 14:03

ID: 184331245

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Aqui vai minha experiência com a Revival: meu pedido foi feito com a informação de que o prazo de produção seria de 10 dias e então seria enviado.

Passados 14 dias, enviei uma mensagem questionando do envio, quando fui informada de que o ******* em fase de finalização e então seria enviado (ou seja, aqui já descumpriram o prazo inicial).

Passados mais 5 dias (ou seja, 19 dias no total), sou informada de que o pedido ainda não havia sido enviado, mas que o fariam no mesmo dia. Solicitei o cancelamento imediatamente.

Ou seja, não contem com o compromisso da empresa de cumprir com o prazo estabelecido. A empresa deve considerar demandas fora do normal, ou mesmo informar o cliente de possíveis atrasos. Se eu não tivesse entrado em contato, passaria um mês sem satisfação facilmente.