Cabelo danificado após uso de shampoo e condicionador Revlon e dificuldade na troca/reembolso

Não respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 15:16
ID: 234205071
Realizei a compra dos produtos Shampoo e Condicionador 650 ml da marca Revlon, mas meu cabelo ficou danificada parecendo um aspecto ressecado, tentei realizar a troca no estabelecimento, mas orientaram entrar em contato com fabricante, enviei um e-mail dia 17 /10 para *****, depois de aguardar muito tempo e insistir por resposta recebi retorno 04/11 de ***** com resposta de procurar o estabelecimento onde adquiri para ressarcimento ou troca.
*FICAM NUM JOGO DE EMPURRA EMPURRA, ONDE O PREJUIZO DE QUASE T$200,00 FICA PARA MIM, NÃO EXISTE A POSSIBILIDADE DE CONTATO, NÃO ME RESPONDEM MAIS, COMO PODE UMA MARCA FAMOSA DE RENOME PRESTAR ESTE TIPO DE ATENDIMENTO. ESTOU TOTALMENTE FRUSTRADA*
Espero que tomem providências