Escova Secadora Revlon Root Booster com defeito e sem retorno da loja oficial Revlon Hair Tools na Shopee.
Não respondida
Caraguatatuba - SP
24/03/2026 às 09:51
ID: 244144849
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao produto Escova Secadora Alisadora Revlon Root Booster 220v, adquirido em 01/12/2025 na loja oficial Revlon Hair Tools, pela plataforma Shopee.
Ocorre que, durante o uso a escova apresentou defeito: na última utilização, a escova deixou de funcionar corretamente. Atualmente, ao ser ligada, ela apenas aquece, porém não há saída de ar pelas cerdas, o que inviabiliza sua utilização.
Buscando solução, tentei contato com a loja por meio da Shopee em duas ocasiões (21/03/2026 e 24/03/2026), com o objetivo de obter orientações para acionamento da garantia. Contudo, em ambas as tentativas, recebi apenas respostas automáticas informando que o atendimento estava fora do horário de funcionamento, sem qualquer retorno efetivo até o momento.
Diante disso, solicito, por gentileza, uma solução para o caso, com a devida orientação para acionamento da garantia, reparo ou substituição do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com a maior brevidade possível para resolução do problema.
Atenciosamente,
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