Não retorno contato efetuado

Em réplica
Diadema - SP
20/07/2015 às 16:58
ID: 13867008
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Há mais de 15 dias tento contato com a empresa, porém sem sucesso .
Já encaminhei diversos e-mails, preenchi formulário do site e o único ******* encontrado não pertence mais a empresa.
Comprei duas escovas Hotair (Rotate Botton) em um Walmart em Miami (Tenho a nota fiscal), consta um botão de rotação, mas nenhuma das duas roda, sem contar que o ar que sai é mínimo sendo impossível a utilização.
Logo, o produto que comprei não serve para ser utilizado.
Preciso de um retorno para entender se há assistencia ou a possibilidade de troca.
Obrigada
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Resposta da empresa
21/07/2015 às 11:01
Consumidora foi informada do contato da REVLON.
Réplica do consumidor
21/07/2015 às 20:25
Não recebi contato nenhum.
Continuo sem retorno
Réplica da empresa
22/07/2015 às 09:42
Foi encaminhado em seu email cadastrado neste site, peço por gentileza que verifique.
Para maiores esclarecimentos segue abaixo contato.
Email: *******
Fone:*******