Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Teixeira de Freitas - BA

29/05/2015 às 01:04

ID: 13224805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um secador de cabelos da Revlon a uns anos atrás. O mesmo apresentou defeito e parou de funcionar do nada. Comprei outro da mesma marca (REVLON White Dream ******* W) e, pra minha desagradável surpresa, o secador, assim que ligado, começava a emitir um cheiro de queimado e a resistência a ficar MUITO vermelha, como se estivesse pegando fogo. Logicamente, ficou impossibilitado de ser usado. Já procurei na internet e na minha cidade lugares onde o conserto pudesse ser feito mas não obtive sucesso. Ao ler outras reclamações, percebo que este defeito é um defeito COMUM aos secadores da Revlon e me parece que a empresa não se importa em fazer melhorias aos produtos... UM VERDADEIRO DESRESPEITO AO CONSUMIDOR. Perdi meu dinheiro!

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Resposta da empresa

11/06/2015 às 15:19

Consumidora foi orientada dos procedimentos para produtos dentro e fora do prazo de garantia.