Aplicador do protetor térmico Uniq One não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

10/07/2025 às 21:05

ID: 221799201

Eu comprei protetor termico deles, Uniq One e simplesmente o aplicador dele não funciona. Eu comprei ele no Shopping China, no Paraguai, numa promoção, e ele simplesmente não funciona, o aplicador. Esse produto é muito bom, eu sempre usei ele, mas, infelizmente, a embalagem deixa a desejar.

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 14:14

Olá Julia! Tudo bem?

De imediato pedimos desculpas pelo transtorno sobre o caso levantado em nosso canal Reclame aqui.

Informamos que será importante entrar em contato junto a Revlon Professional para tratativa, pois a World Comexx neste momento não é mais a importadora oficial da marca Revlon Professional, trabalhando como distribuidora em território nacional incluindo o selo de distribuidor, assim não conseguimos confirmar a inclusão do selo com os demais distribuidores e/ou nova importadora. Para identificar se o lote adquirido sem o nosso selo, será importante verificar junto ao canal Revlon Professional (Internacional).

A Revlon lamenta qualquer eventualidade, ressaltando que zelamos com o compromisso, satisfação e experiência de nossos clientes mantendo a busca de constante evolução.

Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui para auxiliar da melhor maneira.

Revlon Brasil >*******
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Qualquer duvida, permanecemos a disposição!

Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 14:17

deixaram bem claro o que preciso fazer!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10