Confirmação de originalidade
Respondida
Osasco - SP
25/07/2024 às 20:12
ID: 193819459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Hoje comprei em um revendedor o Uniq One Coconut e ao chegar em casa reparei que não tinha o selo de originalidade. O fornecedor alega que o produto é original e gostaria da confirmação para solicitar o meu direito de troca. Conseguem confirmar, por favor?
Lote Y19Y25C
Sou usuária há anos da marca e achei super estranho a embalagem dessa vez.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 09:36
Olá Camila! Tudo bem?
Agradecemos seu contato!
De imediato pedimos desculpas pelo transtorno sobre o caso levantado em nosso canal Reclame aqui.
Informamos que será importante entrar em contato junto a Revlon Professional para tratativa, pois a World Comexx neste momento é a distribuidora dos produtos Uniq One e todos estes itens distribuídos por nós, segue com o selo de originalidade, garantindo procedência e autorização da ANVISA para revenda.
Para identificar se o lote adquirido sem o nosso selo, será importante verificar junto ao canal Revlon Professional (Internacional).
A Revlon lamenta qualquer eventualidade, ressaltando que zelamos com o compromisso, satisfação e experiência de nossos clientes mantendo a busca de constante evolução.
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui para auxiliar da melhor maneira.
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