Nao querem da meu REEMBOLSO, mesmo eu tendo devolvido o produto
Respondida
Lago da Pedra - MA
21/12/2024 às 01:04
ID: 205309329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova no valor de *******,99 com a voltagem errada pra minha região e fui no correios e devolvi certo! Já passou do prazo e vocês só tava adiando o reembolso e agora pausaram! Que diachos é isso? Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 11:07
Olá Monica, bom dia!!
De imediato pedimos desculpas pelo transtorno sobre o caso levantado em nosso canal Reclame aqui.
Informamos que será importante entrar em contato junto a Revlon Brasil para tratativa, pois a Revlon Profissional efetua procedimentos dos itens capilares da marca, ficando de responsabilidade da Revlon Brasil tratar todos os casos que envolvam ferramentas de styling.
A Revlon lamenta qualquer eventualidade, ressaltando que zelamos com o compromisso, satisfação e experiência de nossos clientes mantendo a busca de constante evolução.
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui para auxiliar da melhor maneira.
Revlon Brasil >*******
@revlonbrasil (Instagram)
Demais esclarecimentos o nosso time permanece à sua disposição!!!