Até hoje não recebi meus produtos e nem meu reembolso

Boa tarde Patricia

Entendemos sua frustração e queremos ser totalmente transparentes sobre a situação atual. Embora tenhamos retomado nossas operações, ainda não conseguimos uma solução definitiva para o seu caso. Conforme mencionado anteriormente, nossa capacidade de resolver questões referentes a compras realizadas até 31/07/******* depende da aprovação do nosso plano de recuperação judicial.

Atualmente, não temos autorização para entregar produtos ou reembolsar clientes até que o plano seja aprovado. O processo de recuperação judicial pode ser acompanhado por seus advogados através do número de processo: 1030935-52.*******.8.26.*******

Queremos assegurar que estamos cientes da pendência e que é de nosso total interesse resolvê-la o mais rápido possível. Qualquer atualização relevante será comunicada imediatamente por e-mail ou através de nossas redes sociais.

Agradecemos sua compreensão e paciência durante este período desafiador. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

O que é mais triste, é que vcs continuam trabalhando e produzindo produtos. Eu sinceramente não confio, pois fica difícil.

Gostaria de se informada a respeito do andamento da empresa mediante aos pedidos feitos e pagos. Quando meu problema for resolvido eu volto para avaliar. Eu acredito que as coisas precisam ser esclarecidas. E não ser.dwixadas para cair no esquecimento. Quem bate esquece, mas quem apanha não. É lamentável que a empresa tenha passado por essa situação, mas todas as pessoas que compraram também não tem que pagar pelo acontecido com a empresa. E o pior é que vcs voltaram a fornecer as mercadorias, então porque não fazem os pedidos de quem já pagou? Gostaria de uma explicação.