Não recebi o produto

Boa tarde Jaqueline

Entendemos sua frustração e queremos ser totalmente transparentes sobre a situação atual. Embora tenhamos retomado nossas operações, ainda não conseguimos uma solução definitiva para o seu caso. Conforme mencionado anteriormente, nossa capacidade de resolver questões referentes a compras realizadas até 31/07/******* depende da aprovação do nosso plano de recuperação judicial.

Atualmente, não temos autorização para entregar produtos ou reembolsar clientes até que o plano seja aprovado. O processo de recuperação judicial pode ser acompanhado por seus advogados através do número de processo: 1030935-52.*******.8.26.*******

Queremos assegurar que estamos cientes da pendência e que é de nosso total interesse resolvê-la o mais rápido possível. Qualquer atualização relevante será comunicada imediatamente por e-mail ou através de nossas redes sociais.

Agradecemos sua compreensão e paciência durante este período desafiador. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.