JustForYou

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

04/12/2025 às 14:59

ID: 233737551

Fiz um pedido em 01/04/2023 e, desde então, nunca recebi o produto. Após o prazo de entrega ser descumprido, solicitei o estorno que, segundo a própria empresa, seria realizado em até 60 dias. Esperei esse período e nada aconteceu.

Além disso, a empresa informou que seria feita a coleta do produto, mas nenhuma coleta ocorreu e nenhum código de rastreio foi disponibilizado, já que o item sequer chegou a ser entregue.

Após meses aguardando uma solução, recebi apenas uma mensagem dizendo que a empresa entrou em Recuperação Judicial, mas minha solicitação é anterior a esse processo e foi feita dentro de todos os prazos legais. Ainda assim, nunca obtive uma resposta concreta, nem o produto e nem o reembolso.

Já se passou mais de 2 anos e continuo sem qualquer solução. Solicito urgentemente o reembolso integral do valor pago, pois o consumidor não pode ser penalizado pela falta de cumprimento da empresa.

Aguardo retorno com uma posição definitiva e um prazo real para resolução.