Insatisfação com o Produto e não consigo falar com a KASPERSKI ANTI VIRUS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

05/03/2025 às 12:19

ID: 211360043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não entendo como as empresas podem garantir que seus proudtos são bons , se não ouvem seus clientes.

Adquiri o antivirus do Kasperki e simplesmente o meu computador parou de funcionar. Já deleteu o softwares, mas ele se instala novamente. Até parece virus.

Se existe um telefone de contato com a empresa, está muito escondido.

Preciso de orientações para desinstalar este antivirus e quero o estorno da minha conta por não estar satisfeita com o produto e atendimento.

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Consideração final do consumidor

19/06/2025 às 20:03

Não responderam, nem deram nenhum suporte ao proudto ruim, muito menos devolveram os valores pagos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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