Não envio de termos de garantia e quitação e dificuldades de acesso ao sistema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

09/10/2025 às 12:00

ID: 228925095

Comprei o sistema da Revo que era do antigo morador. Ele pagava parcelas, mas fiz a quitação. Nunca recebi os termos de garantia que foram prometidos e também o termo de quitação. Ficam falando que mandaram para o dono antigo, mas isso não adianta para mim, pois fui eu quem pagou. Ou seja, receber o dinheiro não teve problemas, mas mandarem um e-mail com o que foi acordado, não o fazem. Eu quero os termos. Agora já mudei e ninguém me ajudou até agora a fazer o acesso ao sistema. Simplesmente não consigo acessar e saber quanto tá sendo geração. A empresa simplesmente não dá nenhum tipo de retorno, só falam que vão fazer e não retornam.
Nem responder no reclame aqui fazem. Fujam mesmo dessa empresa.

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Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 14:40

Simplesmente não respondem ao cliente por nenhum canal.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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