Saque do dinheiro
Resolvido
Contagem - MG
13/11/2023 às 21:04
ID: 175849271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comecei a apostar semana passada, fiz um deposito de ******* reais com bonus de *******, ou seja, ******* reais, apostei e fiquei com um total de *******,78, quando fui sacar cancelaram meu lucro por considerar como bonus e só conseguir retirar *******.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 01:06
Olá Roger,
Quando você ativa um *******ário bater um rollover para transformar seu saldo bônus em saldo real, todo o retorno até o preenchimento deste rollover é em saldo bônus e saldo bônus não é sacável. Seu dinheiro depositado permaneceu porém todo seu saldo bônus foi removido e o *******.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 04:57
Foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8