Estorno do pacote
Não respondida
Querência - MT
17/02/2022 às 13:27
ID: 138616431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não demonstra respeito pelo consumidor, não tem compromisso. Não cumpriu com os prazos e acordos desde o início da compra do serviço. A empresa ficou de estornar o valor integral do nosso pacote dia 05/02/22 e até agora nada. Também não nos dá novas explicações e não atualiza qual a real situação.
Fizemos o cancelamento do pacote após a falta de compromisso da agência, que também não cumpriu com o prazo de entrega do contrato e comprovantes da compra de passagens, hospedagens e detalhes da viagem que foi paga.
Quero meu dinheiro de volta.