Não param ligar pedindo que eu tire a queixa, não vou tirar não resolveram o meu problema não devolvem o que paguei e querem que tire a reclamação.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campo Largo - PR

04/10/2024 às 13:05

ID: 198881379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não param ligar pedindo que eu tire a queixa, não vou tirar não resolveram o meu problema não devolvem o que paguei e querem que tire a reclamação.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/10/2024 às 21:56

Agradecemos pela confiança depositada em nossos serviços e pelo retorno de sua parte. Referente à sua reclamação quanto à frequência de nossas ligações, gostaríamos de esclarecer que tal contato é necessário devido à prestação de serviços que lhe foi contratada. Nosso objetivo é mantê-la informada e atualizada acerca da tramitação do processo de revisão contratual, bem como obter seu aval para as próximas etapas.

É importante destacar que, em um momento anterior, a senhora manifestou insatisfação pela falta de comunicação. No entanto, agora, relata um excesso de contatos. Ressaltamos que nosso intuito é somente garantir que o serviço pelo qual fomos contratados seja entregue de forma adequada e dentro dos prazos, e para isso, o diálogo contínuo é fundamental.

O processo de revisão já foi devidamente distribuído, e temos toda a documentação que comprova sua regularidade. Queremos, portanto, reforçar que nossos contatos visam esclarecer os seus direitos e informá-la sobre o andamento do processo, buscando sempre o seu benefício.

A Revogue Consultoria tem como objetivo proteger seus interesses, e não prejudicá-la. O verdadeiro causador dos prejuízos financeiros que a senhora enfrenta é o banco, que vem impondo cobranças indevidas e abusivas. Nosso papel é auxiliá-la a corrigir tais abusos. Sendo assim, solicitamos que mantenha o diálogo conosco, de modo que possamos esclarecer todas as questões e garantir que o serviço seja prestado da melhor forma.

Atenciosamente,
Revogue Consultoria

Réplica do consumidor

14/10/2024 às 22:16

Ligam apenas pra pedir que eu retire a queixa não pra resolver meu problema e o processo não foi adiante está parado já faz anos.

Réplica da empresa

14/10/2024 às 22:25

Sra. Tânia,

Peço que faça suas reclamações com verdade, pois sua afirmação de que a Revogue não está prestando serviço é, na verdade, uma calúnia. A Revogue não está ligando para retirar sua reclamação, mas sim para acompanhar o seu processo, que está distribuído sob o número 1020756-09.*******.8.26.*******. Recomendo que consulte esse processo para ver o trabalho que está sendo realizado em sua defesa.

Ao alegar que não prestamos assistência, a senhora comete uma grave ofensa, conforme disposto no artigo ******* do Código Penal, que tipifica a calúnia como [Editado pelo Reclame Aqui]. É importante ressaltar que todo processo é distribuído através de um advogado, e a existência do seu processo indica que você possui representação legal cuidando do seu caso.

Para consultar o processo, siga os passos:

1.Acesse o site do Tribunal de Justiça de São Paulo https://*******).
2.Vá até Processos e selecione Consulta de Processos.
3.Insira o número 1020756-09.*******.8.26.******* para visualizar o andamento.

Se a senhora não colaborar com a comprovação do serviço prestado e, principalmente, com a confirmação do processo distribuído, seremos obrigados a renunciar à representação e a tomar medidas judiciais por falta de colaboração, conforme estabelecido no artigo 22 da Lei n 8.*******/*******, que regula a atuação da advocacia.

Sustentar que a Revogue não está atuando em seu nome é inconsistente, dado que temos a prova da distribuição do processo. Por favor, reavalie suas declarações e reconheça o trabalho que está sendo realizado em sua defesa.

Atenciosamente,
Revogue Consultoria

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 09:09

Bom dia agora estão ligando pra pedir que eu pague mais mil e poucos reais sempre com um consultor diferente não tenho dinheiro pra estar jogando fora.