Mesa de madeira com defeito: vendedor não cumpre garantia e ignora cliente após prazo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2025 às 07:22
ID: 229475957
Comprei no Mercado Livre na loja Revoltt uma mesa de madeira no dia 4 de junho (799,00 mais frete) que foi entregue no dia 16 de julho. Poucas semanas depois o tampo da mesa começou a se abrir e entrei em contato com o vendedor pela plataforma de vendas. Prontamente, o Sr ***** me respondeu pelo ML e me ligou por WhatsApp dizendo que o tampo seria trocado. Eu vinha falando com ele e cobrando a troca até que, em setembro, disse que já estaria a caminho o tampo. Como se passaram dias sem notícias, entrei em contato novamente com ele, mas agora o Sr ***** nao responde mais às msgs nem ligações e o prazo de três meses de garantia já se passou, o que me faz acreditar que ele deixa passar esse prazo para sumir. Entrei em contato com o Mercado Livre, que me informou que nao pode mais fazer nada por conta de ter se passado mais de 60 dias. Enfim, esse vendedor, de forma ardilosa, atrai os consumidores para resolver o problema sem interferência do ML, deixa o prazo passar e some. Tomem cuidado!