Reclamação em réplica

Em réplica

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Aguaí - SP

08/10/2024 às 13:06

ID: 199145627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando adquirimos o programa revolução digital, foram feitas varias promessas, dentre as quais mais me chamara a atenção foram, freelancers para fazer a parte técnica de uma agência (terceirizar) e painel com repasse de clientes em busca de serviços de agência. No final das contas, os freelancers são de baixíssima qualificação, não respondem muitas vezes, e as vezes nem estão dentro do programa mais, já até pediram para ser removidos do quadro (o qual eles não atualizam). Em relação ao "repasse de clientes", é mais absurdo ainda. O quadro teve 1 nova proposta esse ano, e absurda ainda por cima, onde se oferecem a pagar R$******* por um serviços de aproximadamente R$13.*******!!!! O programa oferece outras coisas como aulas e "mentorias". Mas infelizmente as aulas são de baixíssima qualidade, remetendo a cursos de R$******* que já comprei, e as mentorias sempre respostas vazias se desviando do que foi perguntado, fui duas vezes e desisti. Esperei todo esse tempo para formalizar a reclamação pois eles sempre prometem melhorar, mas já faz quase 1 ano e nada. Extremamente decepcionado com o programa.
PS: A insatisfação é geral, tiveram + de 40 reclamações no grupo, mas a maioria está com medo de reclamar devido a uma CLAUSULA ABUSIVA no contrato que promete multar em 5X O VALOR PAGO no programa quem fizer qualquer reclamação!!!!!!

NÃO RECOMENDO EM HIPOTESE ALGUMA!!!

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Resposta da empresa

07/11/2024 às 11:36

Olá Luís!

O Programa Revolução Digital está no mercado há 5 anos, e de lá pra cá já atendeu mais de ******* agências em 18 países, tendo um índice de satisfação altíssimo.

Todos os nossos empreendedores contam com a estrutura necessária para construir sua Agência Digital enxuta e lucrativa e faturar, incluindo treinamento, suporte, acompanhamento, templates, ferramentas, branding exclusivo, comunidade e muito mais, garantindo que todos que seguem a metodologia e a implementam atinjam seus resultados (inclusive com garantia em contrato).

A base de freelancers é atualizada regularmente, com exclusão de freelancers que deixam de atuar com o Programa (o que é natural) e também acréscimo de novos profissionais. Inclusive apenas do último mês pra cá, foram incorporados 8 novos freelancers à base. Com relação à qualificação, há tanto profissionais juniores (para projetos mais simples), quanto mais experientes (para projetos mais elaborados), e caso você tenha alguma necessidade específica que não está sendo atendida pela base, basta entrar em contato com nosso time de suporte, que teremos o maior prazer em atendê-lo.

Com relação ao repasse de clientes, isso não faz parte de nossa entregas, não consta em nosso contrato, em nenhum material comercial ou peças de comunicação.

Com relação ao treinamento, temos tudo que é necessário para um empreendedor estruturar sua agência digital, mesmo que não tem experiência alguma em marketing. Tanto que temos dezenas de depoimentos e cases de empreendedores que construíram suas agências exatamente com o conteúdo que está na plataforma e é entregue ao vivo mensalmente.

Com relação às mentorias, não há registro algum de pergunta não respondida ou resposta vazia. Nossos mentores são profissionais renomados, referências em suas respectivas área de atuação no mercado e inclusive o NPS (nota que mede a satisfação dos clientes) dos encontros de mentoria é de 84, comparável ou superior ao dos serviços de grandes empresas como Apple, Netflix e Amazon, por exemplo.

Caso sinta falta de algum conteúdo ou material específico, ou haja algo em que possamos lhe ajudar, estamos à disposição. Para isso, você pode tanto utilizar o canal de ouvidoria disponível no Painel RD (cujas mensagens são enviadas diretamente para nossa diretoria) ou falar com o Felipe (um de nossos mentores) no contato de WhatsApp direto dele que é disponibilizado para todos os nossos empreendedores.

Desejamos sucesso em sua jornada, e conte conosco para o que pudermos apoiar!

Equipe Revolução Digital.

Réplica do consumidor

11/11/2024 às 12:41

1) Vocês não tem um nível de sucesso satisfatório. Basta ver que enquanto eu estive no programa havia uma meia dúzia de agências no grupo elite (que faturam 5k, o que é pouquíssimo para se chamar uma agência de elite). Tanto que depois juntaram com os trainees para dar volume

2) A base de freelancer dentro de 1 ano não foi exatamente atualizada, e sim teve uma rotatividade gigantesca de freelancers não qualificados. Vocês limitam os valores deles a quantias ridículas, acredito que isso seja um dos motivos do trabalho porco.

3) Com relação ao repasse de clientes quem falou dele para nós foi o VENDEDOR de vocês. Isso indica total má fé de vocês contando mentiras na hora de vender o programa e depois alegar que não estava em contrato. Vocês são cínicos e [Editado pelo Reclame Aqui].

4) O treinamento de vocês é ruim, defasado e não funciona, por isso dos ******* alunos apenas meia dúzia chegou a 5k. Nós já passamos desse valor e não foi graças ao método de vocês. Aliás, o método de vocês só atrapalha o desenvolvimento de quem está iniciando. É lento, pouco eficaz/funcional. Fomos em um caminho oposto do que vocês indicam e começamos a ter mais resultados.

Para quem pensa em adquirir o programa, cuidado!! As mentiras começam já nos anúncios de youtube em que te prometem tudo e te entregam nada. Não recomendo nem pelos serviços ruins, e nem pelo cinismo dos mentores.

Réplica da empresa

01/12/2024 às 08:34

Olá, Luís!

Nenhuma das informações relatadas corresponde à realidade.

1. Sobre nosso nível de sucesso, não temos meia dúzia de resultados. Já passaram pelo programa mais de ******* agências em 18 países, com centenas de depoimentos e vidas transformadas. Dezenas de empreendedores saíram do zero e alcançaram faturamentos mensais de R$ 5 mil, R$ 10 mil, R$ 20 mil, R$ 30 mil ou mais. Quem tiver dúvida sobre isso, é só falar conosco, que apresentamos os cases e alguns empreendedores inclusive estão disponíveis para conversar e confirmar a informação.

2. A base de freelancers é renovada regularmente, de acordo com a performance dos profissionais e demanda das agências. E não há limitação dos valores, cada freelancer define o próprio preço, com a única exigência de oferecer um desconto pra quem é do Programa, um benefício que oferecemos a nossos empreendedores.

3. Quanto ao repasse de clientes, não temos essa entrega, isso não faz parte de nosso roteiro comercial, não está presente no nosso site, contrato, nem material comercial. Caso possua algum material em que conste essa informação, peço que nos envie.

4. Quanto ao treinamento, ele é efetivo, tanto que já atendeu mais de ******* agências (não *******) e gerou centenas de depoimentos e vidas transformadas (não meia dúzia). Além de serem publicadas novos treinamentos gravados regularmente, ainda temos aulas ao vivo quinzenais. Nesse exato momento inclusive, o treinamento está sendo regravado e atualizado, e os empreendedores do Programa recebem acesso à atualização sem custo adicional algum.

Fazemos questão de destacar que, para colher os frutos, é necessário acessar as aulas, obter as orientações e aplicar a metodologia. Não vendemos mágica, fórmulas prontas nem dinheiro fácil caindo do céu, mas sim um método desenvolvido, testado e validado em 5 anos de Programa, depois de termos atendido mais de ******* agências.

O processo é simples:

1. O empreendedor define suas metas e monta seu plano com nossa orientação

2. O empreendedor executa seu plano contando com nosso conteúdo, orientação e metodologia

3. O empreendedor nos reporta o resultado e, sempre que tiver um desafio, pede nossa ajuda, seja no suporte, comunidade, sessões de planner, dinâmicas ao vivo ou mentorias

4. O empreendedor ajusta o que for necessário, e o ciclo continua

Se o empreendedor fizer isso, é IMPOSSÍVEL não faturar com Marketing Digital, o sucesso é questão de tempo.

E nossa confiança no método é tanta, que garantimos em contrato que o empreendedor que aplica o método e não tem resultados recebe de volta *******% do valor investido no Programa. E nos orgulhamos de não termos absolutamente nenhum cliente nosso que seguiu nossas recomendações e não teve resultado. NENHUM CASO em mais de ******* empreendedores.

Se você cumpriu os critérios da garantia, aplicou o método e não teve resultado, basta nos enviar as comprovações, que faremos um PIX à vista pra sua conta do valor investido no Programa, e atualizaremos a informação para que fique pública aqui no Reclame Aqui.

E quem tiver qualquer dúvida sobre a seriedade do Programa ou dos mentores, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento, visitar nossa sede ou nos enviar um direct.

Será um prazer conversar com os interessados em conhecerem nosso ecossistema.