Solicitação de reembolso e cancelamento da compra devido à falta de resultados e problemas de saúde, com base nos direitos do consumidor.
Respondida
Palhoça - SC
18/11/2025 às 10:46
ID: 232198481
Estou decepcionado com esse Hytallo, muitas promessas porem resultado 0, é só perguntar aos compradores e vera a quantidade de gente frustrada pois não teve resultados enquanto o guru promete pelo menos uma venda enquanto fala da sua Porsche, ao pedir reembolso pois enfrento um problema de saúde serio e não posso ficar financeiramente e psicologicamente abalado com essa situação e a empresa não e capaz de cancelar minha compra ou efetuar o reembolso. Por tantos motivos venho fazer essa reclamação e solicitar os meus direitos
Fundamentos legais:
Art. 49 do CDC direito de arrependimento em compras online (7 dias), no entanto foi prometido (90 dias).
Arts. 30 e 35 do CDC toda oferta vincula o fornecedor; em caso de descumprimento, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta ou o reembolso do valor pago.
Art. 37 do CDC publicidade enganosa é proibida.
Art. 39, V do CDC prática abusiva ao exigir do consumidor condições excessivas para exercer um direito.
Solicito, portanto, que seja cumprida a garantia anunciada e que o valor seja devolvido imediatamente, sob pena de levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e à esfera judicial.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 14:48
Olá, João Bettoni! Tudo bem?
Verificamos seu histórico e confirmamos que você teve acesso ao suporte oferecido pela nossa equipe, incluindo:
1- Acompanhamento direto na comunidade de alunos;
2- Acesso para participação de mais de 20 aulas ao vivo com os especialista e com o proprio Hytallo;
3- E suporte contínuo também pelo WhatsApp.
Além disso, nossa equipe chegou a entrar em contato com você para oferecer auxílio personalizado.
Sobre sua solicitação de reembolso, identificamos que ela foi feita fora do prazo de 7 dias garantido por lei, e também não foi aprovada dentro da garantia estendida de 90 dias, pois não houve aplicação de pelo menos 50% da mentoria, como previsto em nossos termos. Também tivemos várias sessões, módulos e aulas ao vivo onde ensinamos a criar seu próprio produto.
Ressaltamos que a garantia de 90 dias exige aplicação comprovada de todas as estratégias ensinadas, justamente para assegurar que cada aluno tenha tentado obter resultados antes de desistir.
De toda forma, seguimos *******% à disposição para te ajudar a colocar tudo em prática e alcançar seus resultados.
Basta nos chamar pelo link abaixo que teremos o maior prazer em te acompanhar:
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Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Revolução Milionária