Revolut

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Salvador - BA

24/07/2025 às 00:33

ID: 222860577

Meu cartão Revolut foi cancelado sem minha autorização

Adquiri recentemente um cartão de metal da Revolut, atraído pela proposta de exclusividade, praticidade e segurança que o banco divulga amplamente. Fiz o pagamento normalmente e não utilizei o cartão, até que, para minha surpresa, recebi um e-mail informando que o cartão havia sido cancelado.

O problema é que eu não solicitei o cancelamento em nenhum momento. A decisão foi tomada unilateralmente pela instituição, sem minha ciência, sem justificativa plausível e, principalmente, sem qualquer comunicação prévia.

Para agravar ainda mais a situação, o e-mail dizia que, caso eu desejasse reativar o cartão, eu teria que pagar novamente. Ou seja, além de terem cancelado meu cartão indevidamente, ainda tentam me impor um novo pagamento, como se a culpa fosse minha.

Essa prática é, no mínimo, abusiva e desrespeitosa. Como se trata de uma instituição financeira atuando no Brasil, considero cabível uma denúncia formal ao Banco Central, já que estamos diante de um descumprimento claro dos direitos do consumidor e, possivelmente, da regulamentação bancária vigente.

Solicito uma solução imediata e definitiva para este problema, sem cobrança adicional e com a devida retratação. O consumidor brasileiro merece respeito e transparência, principalmente quando lida com o que deveria ser um banco sério.