Cartão de crédito aprovado com limite zerado no app Revolut, impedindo o uso da função crédito.

Question

Fiz a solicitação do cartão de crédito pelo app, no qual foi aprovado. inclusive recebi o e-mail informando Olá, Guilherme. Parabéns, o limite de R$9,200 do seu cartão de crédito está ativado. Abra o app da Revolut para descobrir todos os seus recursos e benefícios.Ao acessar o app, o cartão tem o valor de limite zerado, impossibilitando de usar a função crédito. Já tornei a conta a minha principal para movimentação PF, mantendo somente o cartão de crédito no Santander visto que ainda não tinha crédito liberado na Revolut. Tenho interesse em manter e concentrar somente este banco para uso, mas sem o cartão de crédito, fica impossível. Gostaria que fosse verificado o porque do limite ainda não aparecer!

Accepted Answer

Olá, Guilherme, tudo bem?

Lamentamos muito pelo mal-entendido e por qualquer frustração que essa experiência possa ter causado. Nosso objetivo é que você tenha total clareza sobre os produtos que utiliza, e estamos aqui para explicar exatamente como funciona a modalidade que foi habilitada para você.

Identificamos que o produto em uso no seu perfil é o Cartão de Crédito com Garantia (ou Secured Credit Card). Entendemos que isso possa gerar dúvidas inicialmente, mas gostaríamos de explicar por que ele é uma ferramenta poderosa para a sua vida financeira.

O que é um Cartão de Crédito com Garantia?
Um cartão de crédito com garantia é um tipo de cartão que você obtém ao realizar um depósito de segurança no banco primeiro. Esse depósito funciona como uma rede de segurança para a instituição.

Como funciona na prática?

Você deposita, por exemplo, R$ 300,00 na conta.

O banco libera para você um limite de crédito de exatamente R$ 300,00.

Você faz compras com o cartão como qualquer outro cartão de crédito: compra o que precisa e paga a fatura na data de vencimento.

Se por algum motivo a fatura não for paga, o banco pode usar o depósito de garantia para cobrir o valor devido.

Por que ele é vantajoso e diferente do débito?
Embora possa parecer com um cartão de débito (já que você precisa de saldo para usá-lo), o cartão com garantia oferece vantagens exclusivas que o débito não possui:

Flexibilidade no Pagamento: Em vez de o dinheiro sair da conta na hora (como no débito), você ganha prazo para pagar apenas no dia do vencimento da fatura.

Parcelamento: Permite que você parcele suas compras (quando o lojista oferece essa opção), algo impossível no débito.

Histórico de Crédito: O uso frequente e o pagamento em dia desta modalidade ajudam você a construir ou reconstruir seu histórico de crédito no mercado, o que facilita aprovações de limites maiores no futuro.

Benefícios Exclusivos: Você passa a ter acesso aos benefícios de cartões de crédito da Revolut, como o acúmulo de RevPoints e as vantagens da bandeira Visa Infinite (dependendo do seu plano Revolut).

Esperamos que essas informações ajudem a entender como esse cartão pode ser um aliado no seu planejamento financeiro. Caso tenha qualquer outra dúvida, nosso time de suporte está à disposição no chat do aplicativo para te auxiliar.

Atenciosamente,
Equipe Revolut Brasil

Cartão de crédito aprovado com limite zerado no app Revolut, impedindo o uso da função crédito.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor