cartão de crédito congelado
Em réplica
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 20:12
ID: 253346521
Fiz abertura da conta Revolut com cartão de crédito, achei tudo rápido até começar a dar dor de cabeça na primeira utilização do cartão de crédito foi negado a compra e até hoje está congelado impossibilitado o uso do cartão. Queria muito que vocês olhassem meu caso e liberassem o cartão de crédito
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:40
Olá,
Para verificarmos o seu caso, localizamos a sua conta com os dados que nos forneceu, e iniciamos um chat contigo para prestarmos esclarecimentos referente às condições para o cartão de crédito. Para acessar o chat, vá para o Perfil > Ajuda > Meus pedidos.
Obrigado.
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 17:00
A empresa não resolveu. Fui informado que segue texto Analisei a sua conta e consigo ver que o seu cartão está atualmente a passar por uma revisão de segurança de rotina. Isto faz parte do nosso sistema de segurança automatizado, concebido para proteger os nossos clientes.
Já mandei todos os comprovantes a mais de mês e não foi resolvido