Cartões de crédito e débito não funcionam e impossibilidade de contato com o banco

Question

Não consigo usar nenhum dos cartões, tudo da erro. Seja pela apple pay, seja o fisico, seja qualquer opção, seja crédito, seja débito. Tentei em vários estabelecimentos. Não consigo contato com o banco por nenhum canal que tenhp. Já liguei e fiquei mais de ***** min e nada.

Já exclui o cartão virtual, criei mais 3 e nada. NENHUM funciona e não consigo contato com o banco.

Ia usar esse banco como meu banco principla, por que ele permite conta conjunta, mas não consigo nem usar o cartão. Muito básico isso.

Accepted Answer

Olá Klinger,

Obrigado por entrar em contato com a Revolut.

Verificamos que a transação foi feita utilizando o cartão global, que é destinado apenas a compras no exterior e em moedas estrangeiras, por esse motivo a compra foi recusada.

Para compras no Brasil em reais (BRL), é necessário utilizar o cartão multimoeda local, que pode ser solicitado diretamente pelo aplicativo.

Você pode saber mais sobre a diferença entre os cartões no artigo abaixo:
https://*******
Resumo dos tipos de cartão:
Cartão multimoeda local: uso no Brasil, com cobrança em reais (BRL).

Cartão global: uso no exterior, com cobrança na moeda da transação (USD, EUR etc.).

Relacionado aos contatos, temos uma equipe e diversos canais de atendimento em português prontos para ajudar.
Nossos canais de suporte *******% em português:
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Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição caso tenha outras dúvidas ou precise de ajuda adicional.
Atenciosamente,
Equipe Revolut

Cartões de crédito e débito não funcionam e impossibilidade de contato com o banco

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor