DEMORA PARA VALIDAR CONTA

Oi, Maria! Tudo bem?

Sentimos muito que não tenha tido a experiência que você gostaria. Devido a alta demanda, o nosso tempo de análise de documentos está maior do que gostaríamos.

Não localizamos nenhuma conta Revolut com o e-mail e telefone que você usou para abrir a sua reclamação por aqui. Entramos em contato por e-mail, mas não tivemos uma resposta.

Se for necessário reenviar seus documentos, peço que considere essas orientações:
Para documento de identidade:
O documento pode ser
* Passaporte (dentro da data de validade),
* CNH (dentro da data de validade)
* ou RG (emitido há no máximo dez anos).
* O documento deve estar fora do plástico.
Para o comprovante de residência:
* Procure usar um comprovante que esteja no seu nome
* Que tenha sido emitido há no máximo 3 meses
* Recomendamos uma conta de consumo (como água, luz, gás ou internet).
* Caso não tenha nenhuma conta de consumo no seu nome, você pode usar uma fatura de cartão de crédito.

Não aceitamos boletos como comprovante de residência. O documento deve ser enviado pelo seu aplicativo.

Devido à alta demanda, alguns documentos estão levando mais tempo do que gostaríamos para serem analisados. Por isso, após o envio dos seus documentos, pode levar algumas horas até você receber uma resposta. Você receberá mais informações por e-mail quando sua análise for finalizada.

Atenciosamente,
Time Revolut Brasil.