Impossibilidade de downgrade de cartão e estorno de valor devido
Respondida
Balneário Camboriú - SC
19/08/2026 às 09:56
ID: 256841687
Não deixam fazer o downgrade do cartão e reembolsar o valor devido. Fiz o cartão e cliquei errado, tento fazer o downgrade e sempre dá erro. Ou seja, é proposital. Se não for realizado, vou realizar uma denúncia no consumidor.gov e depois entrar com ação na JEC pedindo danos morais.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:17
Olá Luiz,
Recebemos sua mensagem pelo Reclame Aqui e estamos entrando em contato para tratar formalmente do seu caso e compartilhar detalhes sobre o nosso processo de análise.
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