Revolut

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/05/2026 às 17:28

ID: 250130585

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que venho tendo como cliente da Revolut.

A principal dificuldade diz respeito às constantes devoluções de transferências via Pix, mesmo quando os recursos têm origem em contas bancárias de minha própria titularidade. Trata-se de uma situação recorrente que gera transtornos, insegurança e dificulta a utilização normal da conta.

Além disso, considero excessivamente complexos e pouco transparentes os critérios para obtenção da função crédito do cartão. Um serviço amplamente disponibilizado por outras instituições financeiras acaba sendo tratado como uma exceção, sem que haja clareza sobre os requisitos necessários para sua concessão.

A soma dessas restrições e barreiras acaba dificultando a construção de uma relação de confiança e de longo prazo com o banco. Em vez de proporcionar praticidade e conveniência, características esperadas de uma conta digital moderna, a experiência tem sido marcada por limitações operacionais e obstáculos criados pela própria instituição.

Solicito que minha manifestação seja analisada e que sejam prestados esclarecimentos sobre os motivos dessas recorrentes devoluções de Pix, bem como sobre os critérios adotados para a concessão da função crédito.

Cordialmente,

BGB