Reclamação de não recebimento de cartão físico após múltiplas solicitações e mau atendimento na conta paga.
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 16:34
ID: 251046909
Já efetuei 3 solicitações de cartão físico, nenhum deles foi enviado. Tive uma viagem nesse mês para os Estados Unidos e, se não tivesse transferido parte do meu dinheiro para outra conta, não conseguiria utilizá-lo pois, alguns estabelecimentos grandes como o Walmart obrigam a transação no cartão físico. Resumo, perdi dinheiro para movimentar do Revolut para o C6 por conta das taxas e ainda continuo sem o meu cartão físico.
Optei pela conta paga achando que teria algum atendimento mais cuidadoso, isso não acontece, infelizmente.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:55
Olá.
Gostaríamos de ajudar a resolver o problema com a entrega do seu cartão.
Conseguimos localizar a sua conta com as informações fornecidas no Reclame Aqui, e solicitamos que a nossa equipe de suporte entre em contato contigo pelo do chat da aplicação. Pode ver a mensagem acessando o Perfil > Ajuda > Ver os meus pedidos.
Esperamos resolver este assunto o mais breve possível.