Reclamação sobre bonificação de pontos não recebida conforme promoção inicial.
Não resolvido
Jundiaí - SP
26/08/2026 às 22:59
ID: 257496987
Aderi uma promoção da Revolut em parceria com Melhores Destinos onde , só abrir conta pelo link e fazer câmbio de 500 dólares, haveria uma bonificação de 8000 pontos (RevPoints). Está promoção estava vigente em meados de julho.
Como não recebi os pontos dentro do prazo de 30 dias, entrei em contato pelo chat do app.
Me informaram que eu atendi as condições de ser um dos primeiros 1000 clientes, mas minha bonificação seria de 5000 pontos , condicionados a eu fazer compra de 150 reais no cartão de crédito.
Essa condição não fazia parte da promoção e a pontuação era de 8000 pontos.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:06
Olá, Rafael. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela confusão em relação aos requisitos do bônus de indicação. Seu caso foi encaminhado à nossa equipe especializada, que analisará as condições das promoções. Entraremos em contato assim que houver uma atualização. Agradecemos a sua compreensão.
Réplica do consumidor
30/08/2026 às 10:39
Entraram em contato pra reafirmar o que já haviam me falado no site.
Eles estão considerando que o erro foi meu, mesmo com o print da tela da campanha que diz o cadastro.
Então o que adianta insistir?
Explica a baixa reputação aqui no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 22:52
O atendimento especializado foi ruim igual ao atendimento do suporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3