Solicito a exclusão completa dos meus dados pessoais e contas

Olá Carlos,

Recebemos a sua solicitação e agradecemos o seu contato.

Entendemos perfeitamente o seu posicionamento e garantimos que a sua conta encontra-se devidamente encerrada conosco. Sendo assim, não mantemos mais o uso de seus dados ativos em nossa plataforma.

Vale ressaltar que a exclusão total imediata dos dados é ressalvada pelas hipóteses de retenção obrigatória previstas na legislação vigente. Em consonância com o art. 16, I, da LGPD, é permitida a conservação dos dados para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória como é o caso da Circular BCB n 3.978/2020 (art. 67), que exige a manutenção dos registros por no mínimo 10 anos após o encerramento da conta. Portanto, seus dados serão mantidos apenas pelo tempo mínimo necessário exigido por lei e, após esse período, serão eliminados definitivamente.

Para a sua segurança e formalização, enviamos no seu e-mail cadastrado o comprovante do encerramento de conta. O e-mail deve informar a senha para desbloquear os arquivos. Siga as instruções no e-mail para fazer o download. Caso não tenha recebido o comprovante, por favor envie um e-mail para [email protected].

Se tiver qualquer dúvida em relação aos seus dados, pode enviar um e-mail para [email protected] e o nosso time esclarecerá quaisquer dúvidas que possa ter.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.