CURSO ARTHUR DINIZ
Não resolvido
Salvador - BA
05/12/2024 às 16:06
ID: 203797379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCurso verdadeira enganação. Comprei esse curso há quase dois meses e pague o domínio da loja, estou indo para o terceiro mes consecutivo do pagamento e a loja fica travando, site péssimo, eles prometem uma coisa e vendem outra. Um absurdo, não só eu, como várias pessoas sendo enganadas na internet. Por favor quero reembolso do meu dinheiro, dos meses que paguei esse curso. Não estou nem conseguindo cancelar esse domínio. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] esse curso.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 16:11
Olá Sra. Após nossos contatos, entendemos que as dificuldades que você encontrou foram relacionadas a questões pessoais e não a falhas técnicas na plataforma. Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma tem operado de forma estável e sem qualquer tipo de erro, conforme as condições descritas no momento da contratação.
Reforçamos que a política de reembolso está claramente estabelecida em nossos termos de uso, e o prazo para solicitação de reembolso já foi ultrapassado, conforme as condições acordadas no momento da compra.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e a melhor experiência possível para nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou questões dentro dos parâmetros definidos, e continuamos disponíveis para oferecer suporte dentro do que foi previamente acordado.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer outras necessidades.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 12:16
[Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 12:16
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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