Aparelho (Display) com defeito e falta de resposta do técnico

Olá, Cristiane!

Lamentamos pelo ocorrido com o seu aparelho e pela demora em seu atendimento. Queremos muito te ajudar a resolver essa situação com o seu display o quanto antes.

Realizamos uma busca detalhada em nosso sistema utilizando os dados do seu cadastro no Reclame Aqui, mas não encontramos nenhum contrato vinculado a eles. Isso pode acontecer caso a compra tenha sido realizada no nome de outra pessoa ou com um CPF diferente, por exemplo.
Para que possamos localizar o seu contrato ou abrir a sua solicitação imediatamente, nossa equipe acabou de enviar uma mensagem para você no WhatsApp.

Atenciosamente,

O contrato estar em outro CPF,,a empresa sabe ,porq já entrou em contato no meu celular ,e ainda não resolveu nada