Cobrança indevida e Mau Atendimento ao Cliente
Não respondida
Cotia - SP
22/06/2026 às 17:15
ID: 252062107
Estou tentando junto a area de atendimento alterar o vencimento da minha conta a mais de 120 dias e nunca consegui..queria alterar do dia 03 de cada mês para 10 e eles sempre mencionando queiriam enviar ao setor responsável...
por ultimo escrevi que não faria o pagamento enquanto meu pleito não fosse atendido! era a unica forma de tentar ser ouvido ao meu simples pleito!
Conclusão ! pegaram minha fatura em aberto do mês 05 e colocaram o SERASA !!! isto retrata bem o mecanismo de eficiencia deles ao olhar para o cliente..ou seja, uma régua de cobrança eficiente eles possuem mas o atendimento aos requerimentos basico dos clientes nem respostas dão..aliás, em ultimo email eles enviaram que enquanto não houvesse o pagamento não haveria a alteração..Ueh..então porque não alteraram quando não havia debitos? estranho nâo !