Cobranças Indevidas e Falta de Suporte da Revo
Respondida
Confresa - MT
25/05/2026 às 20:08
ID: 249654347
Minha irmã está com problema com boletos que a Revo emitiu indevidamente, e ela está tentando há vários meses contato e nada resolve. Simplesmente mandam cobranças todos os dias, mas não entram em contato. O suporte não da menhum retorno, nada, nada, nada sobre a situação.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:47
Prezada,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Após análise do caso, identificamos a necessidade de adequação da data prevista em contrato, o que impactava diretamente a programação das cobranças. Para regularizar a situação, foi elaborado um aditivo contratual, que já foi devidamente formalizado e assinado pela cliente.
Com a conclusão dessa etapa, as cobranças emitidas de forma antecipada foram canceladas, regularizando a situação financeira do contrato.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,