Descaso com o cliente! Só querem vobrar a mensalidade@
Respondida
Canoas - RS
20/07/2026 às 13:44
ID: 254355567
Estou a neses tentando resolver uma pendencia financeira com a Revo, e que inclusive desde que era a Solar21 sempre tive priblemas vom equipamentos que n gerava o que prometia, sendo assim após a troca fivou ainda pior, estou a neses tentando negociar e ficam de me enviar um link para pagamento e nunca vem. Achmulando a minha divida, quero regularizar, mas desde inicio do mes mandoensagem e nem recebem, wats que esta no site, só diz para mandar vonvite pelo SMS, preciso resolver essa situação, ou terei que entrar via judicial para cancelar, pois como pagar algo que n funciona, nao tem orssoas para atender?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:38
Olá, Pricila!
Espero que esteja bem.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e resolver a sua pendência da forma mais ágil possível.
Ficamos muito felizes em informar que conseguimos alinhar a negociação e o pagamento já foi devidamente realizado e identificado. Com isso, a sua situação referente a esse atendimento encontra-se totalmente regularizada e finalizada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou ruído na comunicação anterior. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e a experiência dos nossos clientes.
Se precisar de qualquer outra ajuda ou suporte no futuro, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais!
Atenciosamente,