Dificuldade de contato com Solar21/Revo e solicitação de cancelamento/suspensão de contrato devido à diminuição do consumo de energia.
Resolvido
Sumaré - SP
11/11/2025 às 14:37
ID: 230977041
Não consigo de forma alguma entrar em contato com a Solar21 ou com Revo que agora é a responsável pelo meu contrato.
Meu consumo de energia irá cair pela metade nos próximos meses o que inviabiliza a produção que estou tendo. Gostaria de saber a possibilidade de cancelamento ou suspensão do contrato pelo período em que a energia irá diminuir.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 08:36
Sr. Ulisses,
Agradecemos por nos relatar sua situação. Após análise, informamos que não é possível realizar a suspensão temporária do contrato.
Entretanto, estamos em contato com o senhor para avaliarmos juntos outras possibilidades que atendam melhor à sua necessidade. Nosso objetivo é encontrar a melhor forma de resolver essa questão de maneira satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Revolution Energia.
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 18:49
Consegui o canal de atendimento e minha solicitação está em andamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10