Instrumentos de comunicação

Olá! Espero que esteja bem.

Lamentamos sinceramente pela dificuldade inicial em contatar os nossos canais de atendimento e pelo transtorno que essa instabilidade temporária causou. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Gostaríamos de confirmar publicamente que a nossa equipe de relacionamento já identificou a sua manifestação e estabeleceu o contato direto com você através do seu WhatsApp.

O seu atendimento já está em andamento por lá de forma prioritária para que possamos entender o seu caso e sanar todas as suas dúvidas com a agilidade necessária. Pedimos a gentileza de continuar acompanhando a tratativa diretamente pelo canal privado onde já estamos conversando.

Permanecemos à sua total disposição!

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento ao Cliente

Foi respondido de forma genérica! Parece até que foi uma IA que formulou! Aquele atendimento pessoal, um 0800 para poder reclamar não existe! A resposta as minhas mensagens no whatsapp demoram mais de quinze dias para serem respondidas... O agendamento para manutenção da minha usina já faz três meses e ainda não aconteceu! A palavra ressarcimento não faz parte do vocabulário de vocês!