Atraso no envio do pedido ***** - Urgência na entrega
Resolvido
Porto Alegre - RS
29/12/2025 às 12:37
ID: 236110675
Pedido ***** ainda não foi enviado, já passou do prazo de 5 dias úteis para envio, conforme consta no site oficial da empresa. Preciso da minha encomenda com urgência. Qual é o posicionamento da empresa?
Meu telefone: *****
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:20
Olá, conforme informamos via whatsapp o produto não foi enviado ainda devido ao recesso na semana do natal, mas, foi despachado na data de hoje 29/12, o rastreio deve atualizar até o final do dia.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 11:56
Em nenhum lugar informava que a empresa estava de recesso. Apesar do ocorrido, enviaram o produto após contanto por whatsapp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8