Ombrelone desbotou após 3 meses de uso

Olá! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação apresentada.

Conforme conversamos via WhatsApp, desde o seu primeiro contato buscamos prestar todo o suporte necessário, analisando o caso com atenção e transparência. Verificamos que o produto foi adquirido em dezembro de 2025 e, embora o prazo de garantia legal seja de 90 dias corridos, seguimos sempre prezando pela boa experiência dos nossos clientes e pelo compromisso com a qualidade dos nossos produtos.

Informamos também que já estamos em tratativa para resolver a situação da melhor forma possível.

Nosso objetivo é garantir um atendimento claro e responsável, e por isso permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e acompanhar a situação.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.