Revomax Comercial Importadora Ltda

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

10/03/2026 às 23:32

ID: 242922389

Comprei dois ombrelones da empresa Revomax e, infelizmente, tive uma experiência extremamente decepcionante.

No primeiro dia de uso, após cerca de meia hora, uma rajada de vento fez com que um dos ombrelones caísse ao chão, quebrando uma pequena peça de metal e plástico da estrutura. Trata-se de uma peça simples, que claramente poderia ser substituída.

Por se tratar de um produto novo, entrei em contato com a empresa com o objetivo apenas de comprar a peça de reposição, sem solicitar troca, garantia ou qualquer outro tipo de benefício. Minha única intenção era conseguir substituir a peça e continuar utilizando o produto.

Para minha surpresa e indignação, fui informada de que a empresa simplesmente não vende peças de reposição. Ou seja, mesmo sendo um dano pequeno e facilmente solucionável, o consumidor fica sem qualquer alternativa para reparar o produto.

É extremamente frustrante investir em um produto e, após apenas meia hora de uso, ficar com ele inutilizado por falta de uma peça simples que o próprio fabricante não disponibiliza para venda.

Esse tipo de postura demonstra total falta de suporte ao cliente e ausência de preocupação com a durabilidade e manutenção dos produtos que comercializa.

Deixo aqui minha insatisfação e espero que a empresa reveja essa política e apresente uma solução, pois não é razoável que um produto novo se torne inutilizável por algo tão simples de resolver.