Não recebimento de kit de sutiã e solicitação de reembolso

Olá, Giselle. Boa tarde, como você está?

Lamentamos profundamente o transtorno enfrentado e compreendemos o impacto que esse tipo de situação pode causar. Agradecemos por nos procurar e por relatar sua experiência, seu contato é muito importante para nós.

Gostaríamos de esclarecer que a RevoPay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos. Não temos participação na comercialização, oferta, envio ou entrega de produtos ou serviços, tampouco ingerência sobre tributos, taxas ou demais obrigações decorrentes da relação entre comprador e vendedor.

Nossa atuação é focada em oferecer um ambiente seguro e confiável para o processamento das transações. Para isso, realizamos análises e validações prévias antes de autorizar vendedores a utilizarem nossa plataforma. Ainda assim, entendemos que, em casos pontuais, podem ocorrer intercorrências por motivos diversos, e todos os relatos são tratados com máxima seriedade.

Informamos que sua solicitação já se encontra em análise. Em até 48 horas retornaremos com um posicionamento por este canal e um de nossos atendentes também fará contato pelo WhatsApp informado em seu cadastro, a fim de prestar os devidos esclarecimentos e orientar sobre os próximos passos.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe RevoPay Pagamentos