Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não cumpre nada.
Respondida
Osasco - SP
16/07/2026 às 12:15
ID: 254077231
Tudo que foi prometido não foi cumprido, só gastei dinheiro à toa, não resolveu nada.
Tudo [Editado pelo Reclame Aqui]:
que seriam Valores á serem restituídos:
- Tarifas e seguros: 15 á 20 dias.
- Estorno parcelas pagas: 30 á 45 dias.
Além disso inventaram que eu tinha que pagar um "perito" pra fazer uma documentação, pra reduzir as parcelas bancos, pediram quase R$ 9.000,00 , nada disso foi informado na contração das prestação de serviços, ou seja, prestação de serviço que nunca existiu, só [Editado pelo Reclame Aqui].
Deveriam ter [Editado pelo Reclame Aqui] de prejudicar as pessoas dessa maneira.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:05
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Maria Cláudia | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria