Reclamação contra Revox Mediações: promessa de resolução e cobrança de valores sem solução para busca e apreensão de veículo.

Respondida
Paranavaí - PR
12/06/2026 às 14:59
ID: 251239483
RECLAMAÇÃO SOBRE A REVOX MEDIAÇÕES
Venho dizer que não fechem acordos com essa empresa. A princípio eles prometem resolver o problema, porém so aumentam a quantidade de vezes que pedem dinheiro, cada vez é um documento novo que precisa ser emitido. quando estava falando com a consultora foi avisado a ela atraves de ligação que o carro havia parcelas em aberto, a mesma havia dito que não teria problema de busca e apreensão por que eles iriam entrar em contato com a financeira e seria recalculado os valores da parcela.
depois foi passado meu contato pro setor "JURÍDICO", mais uma vez foi comunicado que haviam parcelas em aberto, a mesma me disse a mesma coisa. HOJE DIA *****, RECEBI o comunicado de busca e apreensão do veículo. depois de varias tentativas de ligações, me retornaram, eu avisei o ocorrido, e foi pedido para aguardar. depois de uns 30 minutos EU, liguei novamente e a moça do "JURIDICO" me disse que falou com o advogado e que o mesmo orientou que pagasse a parcela em atraso e que depois fosse feito os outros pagamentos em juizo. OU SEJA, não resolveu nada. ELES PROMETEM PROMETEM E NAO RESOLVEM NADA. solicitei o reembolso dos 1200 reais, e me foi dito que não poderiam reembolsar.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:31
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o
andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento.
As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da
situação.
Atenciosamente,
Tayane Morais.
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