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Curitiba - PR

31/07/2025 às 19:44

ID: 223478211

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Fechamos negócio com a loja em fevereiro de 2024, planejamos nosso apartamento inteiro, móveis para sala, quarto, home office, cozinha e banheiro. Demos uma entrada de R$10.000,00 reais e o restante foi parcelado em 18 meses via boleto. O que aconteceu agora é que entraram em contato com os clientes alegando que a empresa fechou no dia 19 de julho de 2025 e que não consegue arcar com os custos investidos pelos clientes. A mesma se diz representante de uma indústria localizada no Rio Grande do Sul (Bartz) que ao ser contatada pelos clientes [Editado pelo Reclame Aqui], informa que não tinha conhecimento da maioria dos projetos.
Quero o reembolso do valor investido, visto que a indústria não irá entregar os móveis conforme contrato (enviados e montados) e também porque os nossos móveis nem foram enviados para produção devido não termos ainda pego as chaves do nosso apartamento e nem ter sido realizado medição dos espaços a serem planejados.
Nós pagamos todos os valores para uma conta do banco Bradesco, não foi pago para a loja, ainda faltam parcelas duas para finalizar mas não quero mais continuar com o pagamento das mesmas, quero o reembolso do valor investido devido a tamanho transtorno. Estamos para quase nos mudar e agora não temos mais os móveis.
Tentamos contato com a loja após a reunião proposta em 29/07 para esclarecimentos e não obtivemos retorno, visto que a promessa dos mesmos era de que eles entrariam em contato com os clientes [Editado pelo Reclame Aqui] para negociação, até então sem retorno.