Não entregam o que prometem
Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2016 às 10:55
ID: 19403979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz contratação de serviços da empresa com pagamento antecipado para a captação de leads, através de smartsite e gerenciamento de google adwords. A promessa que no máximo em 30 dias a campanha em si estaria rodando. Porém mesmo com inúmeras queixas feitas diretas a eles por email, ligações e ouvidoria a minha campanha não esta no ar e o pior de tudo isso é ser cobrado pela segunda MENSALIDADE sem ao menos ter iniciado os trabalhos. Preciso da ajuda de vocês para conseguir ao menos colocar a campanha no ar ou melhor ter o reembolso do meu investimento.
OBS.: O smartsite subiu, mas a campanha google que é 90% do investimento não.
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Resposta da empresa
28/06/2016 às 12:16
Caro Bruno de Melo, boa tarde!
Já identificamos a situação e alinhamos com todos os departamentos envolvidos, tais como: Atendimento, Gestão de Google Adwords e Diretoria.
Confirmamos sua campanha no ar para amanhã, dia 28 de Junho, e entraremos novamente em contato via telefone HOJE, para demais esclarecimentos sobre todo o processo.
Att,
Marketing Reweb
Consideração final do consumidor
11/07/2016 às 07:55
Eu quero agradecer os envolvidos, Flavio e Mateus, por terem assumido a demanda e resolvido meu problema juntos a reweb que já vinha se arrastando ao longo de 1 mês.
Neste momento meu smartsite + campanha google, esta no ar e gerando as leads tão esperadas.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8