Código de rastreio

Resolvido
Balneário Camboriú - SC
05/08/2025 às 08:21
ID: 223760735
Estou com dificuldade de rastrear meu pedido.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 09:48
Olá, Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Conforme nossa política de envio, após a aprovação do pagamento, iniciamos o processo de separação, conferência, embalagem, faturamento e expedição do seu pedido esse processo pode levar até 2 dias úteis para ser concluído.
Após o faturamento, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado e também pelo WhatsApp informado no momento da compra, em até 24 horas.
Importante destacar que algumas transportadoras podem levar até 48 horas para atualizar o status do rastreamento em seus sistemas, o que pode gerar um pequeno atraso na visualização das informações.
Caso não receba o rastreio dentro do prazo ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar pelo
Reclame Aqui ou por nossos canais de atendimento.
Teria algo à mais que gostarias que eu fizesse pelo seu caso?
A sua avaliação dessa reclamação com nota 10 é importante demais para o meu trabalho aqui na empresa.
Por favor, me informe se faltou algo para poderes me avaliar com nota 10 e assim me ajudar no meu trabalho como atendente.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 10:06
Foram ágil em resolver meu problema.
Tudo resolvido.
Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10