Saque rejeitado inúmeras vezes
Respondida
Joinville - SC
11/07/2026 às 22:54
ID: 253685381
Boa tarde,
Fiz uma solicitação de saque dia 10/06, ( amanhã já irá fazer 1 mês),
- pediram verificação nível 2, eu fiz, passou o prazo e foi aprovado
- fiz novo saque e foi rejeitado novamente, após todo o prazo, 3 a 5 dias
- fiz novo pedido, rejeitado de novo, segundo eles falta de comunicação com banco, mais 5 dias
- fiz pedido de novo, rejeitado mais uma vez por falta de comunicação, mais 5 dias
- hoje fiz novo pedido, e espero que seja resolvido o mais breve possível, que não esperem mais 5 dias para recusar novamente, preciso que resolvam isso, por favor
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 18:16
Emerson,
O seu saque foi liberado, lamentamos que tenha passado por um processo desgastante. Os procedimentos e regras de segurança ajudam a evitar [Editado pelo Reclame Aqui] e garantem a integridade das contas dos nossos usuários. Os prazos foram cumpridos de acordo com os procedimentos normais.
Atenciosamente, REX BROKER