A caminho dos correios?

Question

Olá!
Fiz uma compra no dia 06/06, as 2h da manhã, no dia 07/06 o pedido teve seu status alterado para "A caminho dos correios", hoje é dia 11/06 e o status continua o mesmo, não sei se é atualização do site ou se o ******* ainda não foi enviado, li que o prazo para envio é de 48h úteis após o pagamento, gostaria de ter uma resposta, se meu produto foi realmente enviado ou se estão com algum problema, enviei um e-mail direto hoje, na parte da manhã mas por enquanto não tive resposta.

Estou com receio do produto ter acabado e ninguém me informar...

Accepted Answer

Olá Matheus,

Não encontramos nenhum e-mail em nossa caixa buscando pelo seu endereço que está aqui, talvez a mensagem tenha ido para o spam. Normalmente nossas encomendas são postadas em até 48h úteis após o pagamento confirmado mesmo, mas devido a um volume um pouco inesperado de pedidos após o lançamento da coleção nautical, algumas encomendas acabaram atrasando mas serão postadas até o fim da semana. Para maiores esclarecimentos pedimos que entre em contato pelo ******* ou nos informe por aqui seu e-mail de cadastro em nosso site. Agradecemos muito pela compreensão com o imprevisto e por confiar em nossa marca. Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente, Rexpeita.

A caminho dos correios?

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor